9/29　9/30開催

ゴルフ場での毎日お掃除しているスタッフの接遇マナー研修を実施した。

スタッフ平均年齢63.6歳。

私は研修開催するまで、後ろ向きに『何でこんなことせなあかんねや』てな言葉が出てくるものと思っていたが、楽しく、元気に4時間の研修を終了することが出来た。

もっと今以上の接客をしよう!!レベルアップしないといけないな!!などの前向きな言葉がずらり。私は心の中で『ごめんなさい』とつぶやいていました。

≪生きることは学ぶこと≫

65歳70歳と元気な体を維持して、自分磨きをいつまでも忘れずに仕事を続けてくださいね。お客様に喜んでもらうために

                                                                山形